Продукт
Overcall: ассистент менеджера. Чек-листы в карточке звонка
Что позволяет делать?
  • Работать с Лидами, Контактами и Компаниями
  • Настраивать уникальные поля для быстрого заполнения в карточке звонка для каждой сущности отдельно
  • Изменять выводимые названия полей в виде вопросов и пояснений для упрощения коммуникации с клиентом
  • Моментально сохранять данные в карточку Лида, Контакта и Компании
  • Поддерживает все типы полей данных из Битрикс24
  • Сохранение информации в карточку CRM в режиме реального времени!
Какие кейсы решает?
  • Работа с Лидами на исходящих вызовах
  • Работа с существующими Контактами и Компаниями при обзвоне
  • Работа с существующими клиентами при входящих звонках
  • Сбор обратной связи или NPS по существующим клиентам
Планы развития приложения
  • Шаблоны полей для разных ролей сотрудников
  • Работа в Сделках. Выбор Сделки при звонке Контакту или Компании
  • Вывод полей по условиям в виде скрипта
Другие продукты