Мы много раз реализовывали разного рода обменные механизмы для Битрикс24 или же 1С-Битрикс: Управление сайтом с продуктами 1С и часто сталкивались с одними и теми же вопросами. Что вам необходимо помнить и решить до того, как обмен будет настроен? Собрали 10 популярных нюансов обмена:
-
Не определена роль систем (кто главный и в какой части) и не расписаны функции в системах, которые должны выполняться
- CRM - агрегация коммуникаций с клиентами, автоматизация, процесс ведения Заявок и Сделок, база знаний, Диск с документами
- 1С - мастер-система в разрезе данных, денег, товароучета.
- Попытка перетащить функциональность одной системы в другую и наоборот
-
Товарный учет ведется в обеих системах
-
Неверное понимание соответствий объектов
Есть фиксированная и заложенная в модулях синхронизации система сопоставления сущностей систем. При планировании разработки обмена ее надо помнить и ей руководствоваться, чтобы избежать ошибок в данных
Объект 1С
Объект Битрикс24
нет
Лид
Заказ
Сделка
Партнер или Клиент (физлицо)
Контакт
Партнер или Клиент (юрлицо)
Компания
Контактная информация
Реквизит контакта
Контрагент Партнера
Реквизит
Счет
Счет
Документ оплаты
Оплата (интернет-магазины)
Реализация
Отгрузка (интернет-магазины)
-
Несовместимые версии модуля обмена и базовой конфигурации 1С.
-
Не проверив работу штатных модулей обмена сразу проектировать свой собственный механизм синхронизации с блекджеком и плюшками
-
Доработанная 1С может некорректно синхронизироваться.
-
Синхронизация Битрикс24 и 1С – это не так просто, как на видео
-
Битрикс24 не инициирует обмен данными с 1С
Для корректной работы нескольких систем необходимо определить роли каждой и зафиксировать их. Например:
Каждая система сильна в каких-то конкретных функциях, не надо перетаскивать из 1С в Битрикс24 учет документов или какие-то специфические функции, изобретать велосипед никому не надо.
Складской учет должен вестись в одной системе, иначе в любой момент может наступить конфликт и несоответствие данных по товарным остаткам
Проверить на официальном сайте “1С-Битрикс” соответствие версий продуктов.
Если версии не совпадают, переустановить модуль обмена на стороне 1С.
Сначала протестируйте готовые механизмы обмена и попытайтесь адаптироваться к ним, иначе вы можете уйти в разработку своего механизма обмена на большое количество времени и в результате не решить собственных задач.
Если вы сильно дорабатывали 1С, то с большой долей вероятности вам придется адаптировать модуль обмена к вашим доработкам. Или не придется.
После просмотра презентаций Битрикс24 может показаться, что установка модуля и базовая настройка сразу подарят счастье и радость в работе одновременно двух систем, но на практике это не так. Многие нюансы на демонстрации не рассматриваются, так как все проходит в идеальной среде и разработчиками.
Обмен данными с 1С осуществляется полностью модулем обмена на стороне 1С. Там есть все настройки для этого и программно 1С либо отправляется данные в Битрикс24 либо опрашивает Битрикс24 на предмет изменений. На стороне Битрикс24 из настроек только серверная часть (https-соединение, настройки сервера, активный лицензионный ключ, настроенный модуль Push&Pull, например), которая влияет на возможность обмена
Оставьте номер — мы перезвоним в рабочее время!
