Задача
Направление компании – путешествия.
Для подбора путешествия – менеджеры проводят опрос клиента по составленному брифу.
Задача: сделать так, чтобы клиенты сами проходили этот опрос, для экономии времени менеджеров. Затем ответы должны отобразиться в карточке лида.
Решение
Для этого мы создали CRM-форму Битрикс24. При создании полей выбрали сущность «Лид».
Мы добавили к каждому вопросу – разъяснение его сути, теперь клиенту проще понять вопрос и точно на него ответить.
Результат
Эта CRM-форма – упростила жизнь клиентам компании. И менеджерам мы тоже упростили жизнь – убрав из их работы часть рутинных задач. А для самой компании – повысили рентабельность.
Если вы столкнулись со схожей ситуацией, вы можете обратиться к нам. Мы поможем в решении.