Компания ООО «ПСК ЭЛИТФАСАД» на сегодняшний день является одним из крупнейших производителей изделий из стеклофибробетона и стеклокомпозита (стеклопластика) в Московском регионе.

Изготовление элементов архитектурного декора — основной вид деятельности, которой компания занимаемся не первый год.

Примерно 170 сотрудников работают в структуре организации. Есть два собственных завода и один офис.

Большое количество проектов, в том числе выходящих за пределы Московской области, побудили руководство компании организовать и внедрить crm-систему Битрикс24.

Задачи, которые требовалось выполнить:

1. Автоматизировать лидогенерацию

2. Построить бизнес-логику движения клиента по стадиям

3. Автоматизировать процесс ведения заказчика по воронке

4. Упорядочить работу специалистов и менеджмента.

5. Упростить и автоматизировать процесс взаимодействие между отделами.

Решением поставленных задач были:

1. Настройка интеграции почтовых сервисов сотрудников

2. Создание необходимых стадий в лидах и сделках

3. Создание пользовательских полей и настройка существующих полей в сущностях

4. Настройка соответствующих роботов на стадиях лида и сделки.

5. Создание лидогенерации с интегрированной телефонией.

6. Создание ролей и распределение доступов сотрудникам.

Для Заказчика была сделана интеграция с ВАТС “Мегафон”, как видим, при входящем на корпоративный номер образовывается моментально лид, назначается ответственный и указывается источник.

Отзыв ООО «ПСК ЭЛИТФАСАД» о нашей работе по внедрению Битрикс24