Разработка отчётов в BI-аналитике Битрикс24
Разработка отчётов в BI-аналитике Битрикс24 — это дашборды под вопросы конкретного бизнеса: сколько сделок в работе, где теряются клиенты, как загружены менеджеры, окупается ли реклама. Данные берутся напрямую из CRM, поэтому отчёт всегда актуален и не требует ручных выгрузок.
- Сроки
- от 5 рабочих дней
- Стоимость
- от 45 000 ₽
- Кому подходит
- Руководителям, которые собирают отчётность вручную или не доверяют цифрам в CRM
BI-аналитика в Битрикс24 строит отчёты на данных портала: сделки, лиды, звонки, задачи, суммы. В отличие от ручных выгрузок в таблицы, такие отчёты не устаревают и показывают всем сотрудникам одни и те же цифры.
С чего начинается полезный отчёт
Не с набора графиков, а с управленческого вопроса. «Сколько сделок в работе» — вопрос без решения: цифра сама по себе ничего не меняет. «Сколько сделок зависло на этапе согласования дольше недели» — вопрос, за которым следует конкретное действие.
Почему отчёты иногда врут
Отчёт показывает то, что есть в системе. Если менеджеры закрывают сделки раз в месяц перед отчётным периодом, воронка будет выглядеть неправдоподобно. Если сумма сделки вносится не всегда, средний чек будет занижен. Поэтому перед настройкой дашбордов мы проверяем данные и честно говорим, какие показатели пока считать нельзя.
Что входит в услугу
- Разбор управленческих вопросов: какие решения принимаются по отчёту
- Проверка данных CRM на пригодность для аналитики
- Настройка дашбордов в BI-аналитике Битрикс24
- Расчётные показатели: конверсия по этапам, средний чек, цикл сделки
- Разграничение доступа: кто какие отчёты видит
- Обучение чтению отчётов и самостоятельной настройке фильтров
Как проходит работа
- Формулируем вопросы Начинаем не с графиков, а с решений: что вы будете делать, увидев эту цифру. Отчёт без решения не нужен.
- Проверяем данные Смотрим, заполняются ли поля, из которых считается показатель. Часто на этом этапе выясняется, что сначала нужно навести порядок в CRM.
- Собираем дашборды Настраиваем отчёты в BI-аналитике: воронка, работа менеджеров, источники, деньги.
- Проверяем на реальных данных Сверяем цифры отчёта с фактом, чтобы им можно было доверять.
- Передаём и обучаем Показываем, как читать отчёты и менять фильтры без нашего участия.
Что вы получаете
- Руководитель видит состояние продаж без запроса выгрузок
- Отчёты обновляются автоматически и показывают одинаковые цифры всем
- Видно узкие места воронки: где именно теряются сделки
- Решения принимаются по данным, а не по ощущениям
Частые вопросы
Чем BI-аналитика отличается от обычных отчётов CRM?
Штатные отчёты отвечают на типовые вопросы. BI позволяет строить показатели под вашу логику: считать конверсию по своим правилам, объединять данные разных воронок, сравнивать периоды и разрезы.
Почему цифры в отчёте не сходятся с реальностью?
Почти всегда причина в данных, а не в отчёте: сделки не закрываются вовремя, суммы вносятся не туда, часть работы ведётся вне CRM. Мы показываем это на этапе проверки данных — до того, как строить дашборды.
Можно ли объединить данные CRM и 1С в одном отчёте?
Да, но это уже внешняя BI-система с выгрузкой данных в хранилище. Внутри Битрикс24 доступны данные портала.
Почему Оверплан
Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.
По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.
Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.
Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.
Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.
Разработка отчётов в BI-аналитике Битрикс24: обсудим вашу задачу?
Начнём с предпроектного исследования: посмотрим процессы и данные, покажем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.