Аудит Битрикс24

Аудит Битрикс24 — техническое обследование портала по чек-листу: что настроено, что настроено неправильно, что не используется и какие возможности упущены. На выходе вы получаете отчёт с перечнем проблем, их влиянием на работу и планом исправления с приоритетами.

Сроки: от 5 рабочих дней
Стоимость: от 45 000 ₽
Кому подходит: Компаниям, у которых Битрикс24 работает год и больше или внедрялся другим подрядчиком

Внедрение CRM — не разовое действие. Компания растёт, процессы меняются, сотрудники приходят и уходят, а настройки портала остаются такими, какими их сделали при запуске. Через год-полтора система начинает мешать: менеджеры заводят сделки «как удобно», отчёты показывают неправду, часть автоматизации молча не работает.

Когда стоит заказать аудит

Признаки, по которым обращаются чаще всего: отчёты не сходятся с реальностью, менеджеры дублируют работу в таблицах, руководитель не может ответить на вопрос «сколько сделок в работе прямо сейчас», интеграции периодически ломаются, а исправлять их некому.

Отдельный повод — смена подрядчика. Перед тем как принимать портал в поддержку, разумно понять, в каком он состоянии и что досталось в наследство.

Что входит в отчёт

Мы не отдаём список из ста мелких замечаний — с ним невозможно работать. В отчёте проблемы сгруппированы по влиянию: что ломает работу прямо сейчас, что накапливает технический долг, что можно улучшить при случае. К каждой позиции — оценка трудозатрат на исправление.

Что входит в услугу

Проверка настроек CRM: воронки, стадии, поля, права доступа
Анализ качества данных: дубли, пустые поля, брошенные сделки
Проверка бизнес-процессов и роботов: что работает, что сломано
Ревизия интеграций: телефония, почта, сайт, учётная система
Оценка использования портала сотрудниками по реальной активности
Отчёт с приоритетами: что чинить сразу, что можно отложить

Как проходит работа

Доступ и первичный осмотр Получаем доступ к порталу, собираем данные о настройках, интеграциях и активности пользователей.
Интервью с командой Говорим с руководителем и ключевыми сотрудниками: что мешает в работе, где приходится действовать в обход системы.
Проверка по чек-листу Проходим все разделы портала: CRM, задачи, документы, права, автоматизация, интеграции.
Отчёт и защита Готовим документ с выводами и планом, разбираем его с вами на встрече и договариваемся о приоритетах.

Что вы получаете

Список конкретных проблем с оценкой влияния на работу компании
План исправления с приоритетами и оценкой сроков
Понимание, какие оплаченные возможности портала не используются
Основание для решения: дорабатывать текущий портал или перенастраивать заново

Частые вопросы

Зачем нужен аудит, если Битрикс24 и так работает?

«Работает» и «работает правильно» — разные вещи. Типичные находки: сделки годами висят в промежуточных стадиях, половина полей не заполняется, интеграция с телефонией отвалилась месяц назад и никто не заметил, а оплаченный тариф используется на треть.

Что вы делаете с найденными проблемами?

Отдаём отчёт с планом. Исправлять можно нашими силами, силами вашего администратора или частично — решаете вы. Аудит не обязывает заказывать доработки.

Как часто нужно проводить аудит?

Раз в год для активно развивающейся компании и обязательно — при смене подрядчика, руководителя отдела продаж или существенном изменении процессов.

Нужен ли доступ администратора к порталу?

Да, без него часть настроек не видна. Доступ можно выдать на время работ и отозвать после — мы фиксируем это в договорённостях.

Почему Оверплан

Платиновый

Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.

Топ-3 и Топ-29

По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.

С 2021 года

Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.

20+ приложений

Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.

Сначала аудит

Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.

Остаёмся рядом

После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.