Что такое Маркет Плюс и Маркетплейс Битрикс24
Маркетплейс Битрикс24 — каталог приложений, которые расширяют портал: коннекторы мессенджеров, обмен с учётными системами, отраслевые решения, отчёты. Маркет Плюс — подписка, дающая доступ к набору приложений из этого каталога.
Зачем это нужно
Портал закрывает типовые задачи, но у каждой отрасли есть свои: отправка в маркетплейсы, печатные формы под отрасль, обмен с конкретной учётной системой, кадровые сервисы. Писать это с нуля дорого, и часто решение уже есть в каталоге.
На что смотреть перед установкой
- Дата последнего обновления. Приложение, не обновлявшееся год, рискует отвалиться после очередного изменения портала.
- Кто поддерживает. У приложения свой разработчик: у него и поддержка, и ответственность.
- Какие данные запрашивает. Приложение получает доступ к порталу — стоит понимать, к какому именно.
- Тариф. Часть приложений требует определённого тарифа портала, часть — отдельной оплаты помимо подписки.
- Что будет при отказе. Если на приложении держится ключевой процесс, нужен план на случай его исчезновения.
Подписка или разовая покупка
Считается просто: если из подписки вам нужны два-три приложения и они платные по отдельности — подписка выгоднее. Если нужно одно узкое решение, дешевле купить его отдельно. Важнее другое: приложение не должно подменять настройку процесса. Десяток приложений поверх незаполненной CRM не делает её рабочей.
Условия подписки — на странице Битрикс24 Маркетплейс (Маркет Плюс). Если готового решения нет, мы разрабатываем приложения для Маркета и делаем интеграции с внешними системами.
Частые вопросы
Чем Маркет Плюс отличается от покупки приложения?
Маркет Плюс — подписка, которая открывает доступ к большому набору приложений, участвующих в программе. Отдельная покупка — одно решение у его разработчика, со своей ценой и поддержкой. Если нужны два-три приложения из подписки, она обычно выгоднее.
Приложение перестало работать после обновления портала. Что делать?
Это зона ответственности разработчика приложения, а не Битрикс24. Поэтому до установки стоит смотреть, когда приложение обновлялось последний раз и есть ли у разработчика поддержка: брошенное приложение — риск для процесса, который на нём держится.
Что если нужного приложения нет?
Тогда решение делают на заказ: своё приложение для портала или интеграцию. Мы разрабатываем и публикуем приложения в Маркетплейсе, поэтому можем сравнить, что дешевле в вашем случае — доработка или готовое решение с подпиской.
