Как установить приложение Битрикс24 на компьютер и телефон

Битрикс24 работает в браузере, но для звонков, чатов и уведомлений удобнее отдельное приложение: оно живёт в трее и не зависит от того, закрыли вы вкладку или нет.

Компьютер: Windows и macOS

1. Скачайте установщик с официального сайта Битрикс24 — раздел загрузок приложений. Сторонние сайты с «ускоренными сборками» использовать нельзя: это прямой путь к утечке доступа к CRM.
2. Установите и запустите приложение.
3. Введите адрес портала вида название.bitrix24.ru и войдите под своей учётной записью.
4. Проверьте настройки звука и микрофона, если будете звонить через телефонию.

Телефон: Android и iOS

Приложение ставится из магазина приложений вашей платформы. При первом запуске вводится адрес портала, далее вход по паролю или через Битрикс24.Паспорт. В мобильном приложении доступны CRM, задачи, чаты, календарь, сканирование документов камерой и подписание кадровых документов.

Если приложение не входит в портал

• проверьте адрес портала: в приложении он вводится без https и без лишних символов;
• убедитесь, что учётная запись активна — уволенных в портал не пускают;
• при включённой двухфакторной аутентификации держите аутентификатор под рукой;
• в коробочной версии доступ из интернета может быть ограничен политиками сети — тогда нужен VPN компании.

Коробочная версия

Для портала на своём сервере приложения те же, но адрес указывается корпоративный, а доступ снаружи зависит от настроек сети. Если портал доступен только в офисе, мобильное приложение заработает лишь в корпоративной сети или через VPN. Такие сценарии мы настраиваем при внедрении коробочного Битрикс24.

Как это выглядит в интерфейсе

Скриншоты интерфейса — из справки Битрикс24.