Звонок из Карт фиксируется в CRM с источником.
Яндекс Бизнес приводит обращения из Карт, Поиска и рекламы. Интеграция с Битрикс24 передаёт заявки и звонки в CRM, чтобы обращения из карточки организации не терялись.
Сроки
от 4 рабочих дней
Как считаем
Точную стоимость определяем после предпроектного исследования: смотрим ваш портал, систему-источник и объём данных.
Что синхронизируется
- Заявки и звонки из карточки организации
- Отзывы и оценки
- Данные о рекламных кампаниях
- Источник обращения
Как это работает в продажах
Новый отзыв создаёт задачу на ответ.
Обращения из Яндекс Бизнеса считаются отдельным каналом в отчётах.
Порядок работ
- Предпроектное исследование Смотрим, как устроены процессы, какие данные и в какую сторону должны ходить, что уже настроено в портале. На выходе — состав работ и точная стоимость.
- Схема обмена Фиксируем сущности, направление обмена, правила сопоставления записей и частоту синхронизации. Согласуем до начала разработки.
- Настройка и разработка Подключаем сервис, настраиваем обмен, дорабатываем недостающие сценарии. Работы ведём на тестовом контуре, чтобы не задеть рабочие данные.
- Тестирование и запуск Проверяем обмен на реальных данных, обучаем сотрудников, передаём инструкцию. После запуска сопровождаем и следим за ошибками обмена.
Готовое приложение или разработка
Если приложение есть в Битрикс24.Маркет
Если на момент работ в Маркете появится подходящее приложение, подключим его — это быстрее и дешевле разработки. Платные приложения требуют разовой покупки или подписки Битрикс24 Маркетплейс.
Если приложения нет или оно не подходит
Разрабатываем интеграцию сами на REST API Битрикс24 и API сервиса. Так делаем и тогда, когда готовое приложение есть, но не покрывает ваш сценарий: не хватает полей, направления обмена или нужной логики.
Состав приложений в Маркете меняется, поэтому наличие подходящего решения проверяем на предпроектном исследовании — до того, как называть сроки и стоимость.
Что важно учесть
Часть обращений приходит напрямую в телефон или на карточку организации: чтобы они попадали в CRM, нужен коллтрекинг и подключённые каналы связи.
Частые вопросы
Зачем заводить отзывы в CRM?
Чтобы на них отвечали в срок и связывали с клиентом. Отзывы влияют на позиции карточки в Картах, а без задачи о них легко забыть.
Лидогенерация и реклама
2ГИС
VK Лид-формы
Авито (заявки и звонки)
Авто.ру
Домклик
Профи.ру
ЦИАН
Юла
Яндекс Директ (лид-формы)
Все интеграции с Битрикс24
Почему Оверплан
Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.
По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.
Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.
Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.
Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.
Нужна интеграция Битрикс24 и Яндекс Бизнес?
Начнём с предпроектного исследования: посмотрим ваши процессы и данные, покажем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
Сайт сервиса: yandex.ru/business