Миграция Битрикс24 из коробки в облако
Переезд с коробочного Битрикс24 в облако снимает с компании заботу о сервере: обновления, резервные копии и доступность обеспечивает вендор. Переносятся данные CRM, задачи, документы и пользователи, а вот собственные доработки на уровне кода в облаке не работают — их заменяют штатными возможностями или приложениями.
- Кому подходит
- Компаниям, которым тяжело содержать сервер, и тем, у кого коробка давно не обновлялась
Коробочный Битрикс24 даёт контроль над данными и кодом, но требует инфраструктуры: сервер, администратор, обновления, резервные копии, реакция на сбои. Со временем это становится обузой — особенно когда специалист, который настраивал портал, ушёл, а обновления не ставились годами.
Признаки, что пора в облако
Портал давно не обновлялся и никто не решается его трогать. Сервер работает на пределе, а расширять его некому. Сотрудники жалуются на скорость, а разбираться в причинах внутри компании некому. Расходы на администрирование и продление лицензии в сумме превышают стоимость облачной подписки.
Главный вопрос переезда — доработки
Это ключевое отличие от переезда в обратную сторону. Всё, что было написано под коробку на уровне серверного кода, в облаке недоступно: облако не даёт доступа к файловой системе и базе. Поэтому обследование начинается с инвентаризации доработок, и для каждой ищется замена.
Иногда выясняется, что половина кастомных решений давно не используется, и переезд заодно становится поводом для чистки. Иногда наоборот — критичная доработка не имеет облачного аналога, и тогда честный ответ: оставаться в коробке.
Что входит в услугу
- Аудит коробочного портала: данные, доработки, интеграции, состояние обновлений
- Оценка того, что переносится напрямую, а что придётся пересобрать
- Перенос данных: CRM, контакты, сделки, задачи, документы, пользователи
- Восстановление воронок, полей, прав доступа и автоматизации в облаке
- Перенастройка интеграций под облачные механизмы
- Обучение команды изменениям и сопровождение после переключения
Как проходит работа
- Обследование Изучаем коробку: какие доработки сделаны на уровне кода, какие модули используются, что из этого имеет облачный аналог.
- План замены доработок Для каждой кастомной доработки решаем, чем её заменить: штатной возможностью, приложением Маркета или интеграцией через API.
- Тестовый перенос Переносим данные в облачный портал, проверяем полноту: история, файлы, связи между сущностями.
- Настройка процессов Пересобираем автоматизацию и права доступа средствами облака.
- Переключение и обучение Переключаем команду, показываем, что изменилось в интерфейсе и процессах, сопровождаем первые недели.
Что вы получаете
- Не нужно содержать сервер: обновления и резервные копии на стороне вендора
- Портал всегда актуальной версии, новые возможности приходят сразу
- Доступ из любого места без настройки внешнего доступа к серверу
- Данные и история работы сохранены
Частые вопросы
Что будет с доработками, которые писали под коробку?
Код, написанный под коробочную версию, в облаке не работает — там нет доступа к серверной части. Каждую доработку разбираем отдельно: часть закрывается штатными возможностями, часть — приложениями, часть — внешним сервисом через REST API. Перечень с оценкой даём после обследования, до начала работ.
Можно ли перенести портал, который давно не обновлялся?
Да, но сначала обычно нужно обновить коробку до поддерживаемой версии — иначе структура данных слишком отличается от актуальной. Это отдельный этап, и он влияет на сроки.
Сохранится ли история переписки и звонков?
История CRM, комментарии и документы переносятся. Записи разговоров хранятся на стороне телефонии, поэтому их доступность зависит от вашего оператора, а не от портала.
Что выгоднее по деньгам — облако или коробка?
Считать нужно совокупно: подписка на облако против стоимости лицензии, сервера, администрирования и продления. При небольшой команде облако почти всегда дешевле. На сотнях пользователей расчёт становится неочевидным, и мы делаем его на цифрах вашей компании.
Почему Оверплан
Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.
По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.
Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.
Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.
Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.
Миграция Битрикс24 из коробки в облако: обсудим вашу задачу?
Начнём с предпроектного исследования: посмотрим процессы и данные, покажем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.