Отчёты-приложения для Битрикс24
Делаем отчёт отдельным приложением внутри портала. Это не настройка штатного конструктора: здесь нет его ограничений по метрикам, формулам и источникам. Считаем что угодно и из чего угодно — данные CRM, история стадий, расходы рекламных кабинетов, выгрузки из учётной системы, — а показываем в интерфейсе Битрикс24, в разделе аналитики портала.
- Сроки
- от 10 рабочих дней
- Кому подходит
- Руководителям и аналитикам, которым нужен отчёт под свою методику, а не тот, который получается из готовых блоков
Что значит «без ограничений»
Отчёт считается нашим кодом на вашем сервере, поэтому логика ограничена только задачей. Своя формула маржинальности с учётом скидок и возвратов, конверсия по вехам воронки с учётом сделок, перескочивших через стадии, когортный разрез по дате первого обращения, расход рекламного кабинета рядом с выручкой того же периода, показатель «требует действия» по вашим правилам — всё это строки отчёта, а не обходные решения.
Источники тоже не ограничены CRM: кабинеты Авито и Яндекс.Директа подключаются напрямую, остальное приходит файлом, смарт-процессом портала или из учётной системы.
Где конструктор упирается
Объём данных. В конструкторе он ограничен тарифным лимитом, причём лимит считается отдельно по каждому источнику, а при превышении запрос перестаёт выполняться. В приложении данные синхронизируются в собственную базу, и предел задаёт сервер, а не тариф.
Свежесть цифр. Конструктор кеширует данные на час: сделка, созданная в 14:10, появится в открытом отчёте в 15:00. Автообновление работает, только пока вкладка открыта. В приложении периодичность синхронизации наша, вплоть до нескольких раз в час, и кеш сбрасывается сразу после обновления данных.
Доступность. BI Конструктор включён не во все тарифы Битрикс24. Отчёт-приложение от этого не зависит.
Логика расчёта. Конструктор считает в своей модели: наборы данных, готовые блоки, предусмотренные показатели. Приложение считает так, как описано в вашем регламенте, включая историю стадий, перескоки через этапы, когорты по дате первого обращения и собственную маржинальность.
Как это выглядит у пользователя
Пункт в разделе аналитики портала. Интерфейс собран на штатном UI Kit Битрикс24, поэтому отчёт выглядит как часть системы: отдельный вход и привыкание к чужому дизайну не нужны. Внутри таблица по периодам с разрезами, воронка, дашборд с плитками и графиками, детализация до сделок и выгрузка в Excel.
Отдельная вещь, которую обычно показывают первой: у отчёта можно спросить словами. «На каком этапе теряем больше», «какие источники дешевле», «из чего сложилась выручка». Модель не выдумывает цифры, а вызывает те же расчёты, что и сам отчёт, и прикладывает к ответу кнопку «открыть срез», чтобы результат можно было проверить глазами.
Экраны рабочего отчёта
Ниже рабочий отчёт на портале клиента. Названия рекламных кабинетов и источников скрыты, остальное как есть.
Что уже делали
Маркетинговая воронка для застройщика: конверсия по этапам, расходы из кабинетов Авито и Яндекс.Директа рядом с выручкой, стоимость заявки по каждому каналу.
Отчёт по продажам для компании, продающей программные продукты: выручка и средний чек в разрезе продуктов и менеджеров, детализация до сделок.
Отчётность в коробочном портале производителя оборудования: сводник, воронка с конверсией этап в этап, причины проигранных сделок, эффективность каналов, разрезы по отраслям и тендерным площадкам.
Когда не стоит
Если в CRM не ведут историю, половина сделок закрывается задним числом, а источник проставляют вручную через раз, отчёт покажет ровно это. Такие вещи видны на зонде портала, и честный ответ бывает такой: сначала процесс, потом отчёт. Браться за второе без первого мы не станем.
Что входит в услугу
- Зонд портала до начала работ: что в CRM с данными и какой отчёт на них можно построить
- Техническое задание с составом метрик и формулами, повторяющими вашу таблицу
- Любые показатели и формулы: от конверсии этап в этап до своей модели маржинальности
- Разрезы по источникам, ответственным, продуктам, отраслям — по тому, как устроен ваш бизнес
- Данные со стороны: расходы кабинетов Авито и Яндекс.Директа, CSV, смарт-процессы, учётная система
- Детализация: из любой цифры проваливаемся в список сделок, из которых она сложилась
- Роли доступа, выгрузка в Excel и сверка цифр с вашей таблицей перед передачей
Как проходит работа
- Смотрим портал Запускаем зонд по вебхуку с правами на чтение. Он показывает воронки, стадии, источники, глубину истории и надёжность дат. Иногда на этом шаге выясняется, что нужного отчёта из текущих данных не собрать, и сначала надо поправить процесс.
- Пишем ТЗ Переносим вашу управленческую таблицу в состав метрик: строка за строкой, с формулами. Порядок строк оставляем привычный, чтобы отчёт читался без переобучения.
- Собираем Разворачиваем приложение на вашем хостинге, подключаем к порталу, настраиваем метрики, воронку, каналы и дашборд. Синхронизация идёт пошагово, большие базы грузятся без обрыва.
- Сверяем Сравниваем цифры отчёта с вашей таблицей за тот же период и разбираем каждое расхождение. Отчёт, которому не доверяют, не работает, даже если он технически верный.
- Передаём Показываем команде, как читать и фильтровать, оставляем инструкцию и берём отчёт на поддержку, если нужно.
Что вы получаете
- Руководитель открывает отчёт в портале и видит те же цифры, что в своей таблице
- Видно, на какой стадии теряются сделки и сколько стоит заявка по каждому каналу
- Из любой цифры можно провалиться в список сделок и проверить её
- Отчёт обновляется сам, ручные выгрузки больше не нужны
Не уверены, что подойдёт?
Пять вопросов — и мы покажем подходящий формат работ со сроком и порядком цены. Шаблон бизнес-требований пришлём на почту.
Заявку получили
Шаблон бизнес-требований пришлём на указанную почту, проверьте и папку «Спам». Ответы уже у нас — посмотрим их и свяжемся, чтобы уточнить детали.
Пока посмотрите, как устроена услугаЧастые вопросы
Чем это отличается от BI-конструктора Битрикс24?
Это другой инструмент, а не его настройка. У конструктора есть рамки, в которые упирается почти каждая нетиповая задача: объём данных в отчёте ограничен тарифным лимитом и считается отдельно по каждому источнику, при превышении запрос блокируется, а сам конструктор доступен только на старших тарифах. Отдельное приложение этих рамок не имеет: метрики и формулы пишутся под вашу методику, данные берутся откуда угодно, включая внешние системы и рекламные кабинеты.
Правда ли, что в конструкторе данные не в реальном времени?
Да, и это описано в справке вендора: конструктор кеширует данные на час. Сделка, созданная в 14:10, попадёт в уже открытый отчёт только в 15:00, если не обновить вручную. Автоматическое обновление работает лишь пока вкладка с отчётом открыта. В приложении частоту задаём мы: синхронизация идёт по расписанию, а кеш сбрасывается сразу после неё. Если руководителю нужны свежие цифры каждые десять минут, так и настроим.
Где живёт такой отчёт?
В облаке это локальное приложение портала на вашем хостинге: PHP, MySQL, адрес по https. В коробке — модуль внутри портала, который читает данные напрямую, без промежуточных выгрузок. В обоих случаях данные остаются у вас.
Можно ли задавать отчёту вопросы словами?
Да. В отчёт встроена панель, где спрашивают обычным языком: на каком этапе теряем больше, какие источники дешевле, из чего сложилась выручка. Модель не считает сама, а вызывает те же расчёты, что и сам отчёт, и к ответу прикладывает кнопку «открыть срез», чтобы цифру можно было проверить глазами.
Сколько времени занимает?
От десяти рабочих дней на отчёт средней сложности: зонд и ТЗ занимают несколько дней, сборка и сверка остальное. Срок сильно зависит от того, в каком состоянии данные в CRM, поэтому зонд делается до оценки, а не после.
Почему Оверплан
Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.
По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.
Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.
Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.
Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.
Отчёты-приложения для Битрикс24: обсудим вашу задачу?
Начнём с предпроектного исследования: посмотрим процессы и данные, покажем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.