Бесплатный экспресс-аудит сайта Безопасность, SEO, AI-поиск и 152-ФЗ — отчёт с баллами за минуту Проверить сайт
Обсудить проект

Своя CRM против подписки: расчёт на три года

Оценить статью

Вопрос «что дешевле — своя система или подписка» звучит на каждом втором обследовании. Ответ зависит от числа сотрудников и от того, насколько процесс отличается от типового, и его можно посчитать. Ниже — расчёт на тарифах Битрикс24, сверенных 18 октября 2026 года.

Сколько стоит подписка

В облаке цена привязана не к каждому пользователю, а к ступени тарифа с лимитом сотрудников:

  • Базовый — 1 990 ₽ в месяц при оплате за год, до 5 сотрудников.
  • Стандартный — 5 590 ₽, до 50.
  • Профессиональный — 11 190 ₽, до 100.
  • Энтерпрайз — от 27 190 ₽, от 250 сотрудников.

Коробочная версия с 2023 года тоже продаётся по подписке, за лицензию на 12 месяцев: корпоративный портал на 50 сотрудников — 159 000 ₽, на 100 — 229 000 ₽, на 250 — 349 000 ₽, на 500 — 599 000 ₽, Энтерпрайз — от 1 299 000 ₽.

Три года в цифрах

Переведём в расходы за три года, без учёта внедрения:

  • Облако, Профессиональный (до 100 человек): 11 190 × 36 = около 403 000 ₽.
  • Облако, Энтерпрайз (от 250 человек): 27 190 × 36 = около 979 000 ₽.
  • Коробка, 250 сотрудников: 349 000 × 3 = 1 047 000 ₽.
  • Коробка, 500 сотрудников: 599 000 × 3 = 1 797 000 ₽.
  • Коробка, Энтерпрайз: от 1 299 000 × 3 = от 3 897 000 ₽.

К любой из строк добавляется внедрение, доработки и платные приложения — для компании среднего размера это ещё от нескольких сотен тысяч.

Где проходит разворот

Собственная система состоит из разработки, сервера и развития. Сервер с резервным копированием и администрированием — порядка 20–30 тысяч в месяц, то есть 700 тысяч ÷ миллион за три года. Развитие после запуска закладывают отдельно.

Картина получается такая:

  • До 100 сотрудников подписка почти всегда выигрывает. 403 тысячи за три года — это меньше, чем стоит разработать и содержать систему. Спорить с этим числом тяжело, и мы не спорим.
  • От 250 сотрудников расклад меняется: миллион за облако или миллион за коробку уже сопоставимы со стоимостью разработки, а на Энтерпрайзе с его 3,9 миллиона за три года разработка часто оказывается дешевле.
  • Производства и сети точек — отдельный случай. Там половина сотрудников нажимает две кнопки, но переводит компанию на следующую ступень лицензии.

Когда деньги вообще не главный аргумент

Иногда считать не нужно, потому что выбора нет: данные не разрешено держать в чужом облаке, процесс не ложится в воронку даже после доработок, или система должна работать без интернета. Тогда вопрос не «что дешевле», а «что вообще возможно».

Как считать свой случай

  1. Возьмите число сотрудников, которым нужен доступ, — всех, включая цех и склад.
  2. Найдите свою ступень тарифа и умножьте на 36 месяцев.
  3. Добавьте внедрение, платные приложения и доработки за тот же период.
  4. Сравните с суммой разработки, сервера и развития.
  5. Отдельно отметьте требования, которые подпиской не закрываются совсем.

Мы делаем такой расчёт на обследовании и показываем оба варианта — в том числе когда он говорит не в нашу пользу. Подробнее про подход — на странице разработки CRM под заказ.

Статья была полезна?

Оцените первым — так другие читатели поймут, стоит ли читать

Частые вопросы

Почему расчёт на три года, а не на пять?

Три года — горизонт, на котором ещё можно что-то прогнозировать. На пяти годах меняются и тарифы, и состав компании, и сама система требует серьёзного обновления. Если разработка не окупается за три года, считать дальше смысла мало.

Что обычно забывают заложить в стоимость своей системы?

Сервер и его администрирование, резервное копирование, развитие после запуска и время своих сотрудников на обследование и приёмку. Разработка — это стартовая сумма, а не полная стоимость владения.

А что забывают со стороны подписки?

Стоимость внедрения и настройки, платные приложения из маркетплейса, доработки под процессы и переход на следующую ступень тарифа при росте штата. Подписка редко равна строчке из прайса.