Бесплатный экспресс-аудит сайта Безопасность, SEO, AI-поиск и 152-ФЗ — отчёт с баллами за минуту Проверить сайт
Обсудить проект

Отчет в Битрикс24 для анализа эффективности работы менеджеров

Оценить кейс

Задача

Заказчик систематически анализирует эффективность своих менеджеров. Для повышения качества анализа нужно было создать отчет по сделкам, где отображается дата отправки файлов клиенту и количество отправок за период.

И для Заказчика было важным – получить этот отчет в кратчайшие сроки и, соответственно, варианты кастомных отчетов не рассматривались.

Решение

  1. Самым простым и при этом элегантным решением было – создать обработчик. При первой загрузке файлов записывалась дата загрузки в новые дополнительные поля, созданные нами. 

    Отчет в Битрикс24 для анализа эффективности работы менеджеров

  2. Для быстрой реализации мы создали 2 отчета по каждому полю. Один отчет показывал дату загрузки файлов и давал возможность перейти в карточку сделки. 

    Отчет в Битрикс24 для анализа эффективности работы менеджеров

  3. Второй отчет был количественным. Отчет в Битрикс24 для анализа эффективности работы менеджеров
Заказчик получил дополнительный инструмент для контроля работы менеджеров с клиентами и для анализа эффективности.

Если вы столкнулись со схожей ситуацией, вы можете обратиться к нам. Мы поможем!


Кейс был полезен?

Оцените первым — так другие поймут, стоит ли читать