Миграция в Битрикс24 из другой CRM
Переезд в Битрикс24 с amoCRM, Мегаплана, RetailCRM или из таблиц — это перенос клиентов, сделок и истории общения с сохранением связей между записями. Главная работа не в переносе как таковом, а в подготовке данных: дубли, пустые поля и брошенные сделки лучше вычистить до переезда, иначе беспорядок переедет вместе с базой.
- Сроки
- от 7 рабочих дней
- Стоимость
- от 70 000 ₽
- Кому подходит
- Компаниям, которые переходят на Битрикс24 с другой CRM или ведут клиентов в таблицах
Переезд с одной CRM на другую редко бывает чисто техническим. Данные лежат в разной структуре: то, что в amoCRM одна сущность, в Битрикс24 может быть разделено на лид, сделку и контакт. Этапы воронок называются иначе, часть полей не имеет прямого аналога. Поэтому перенос всегда начинается с карты соответствия.
Почему чистка важнее переноса
За годы работы в базе накапливается: дубли клиентов, сделки без ответственных, поля, которые заполняли первые полгода и бросили. Если перенести всё как есть, сотрудники откроют новый портал и увидят прежний беспорядок. Переезд — редкая возможность навести порядок, и её стоит использовать.
Что переносится, а что нет
Контакты, компании, сделки, задачи, комментарии и файлы переносятся. Настройки автоматизации — нет: роботы и триггеры собираются заново под возможности Битрикс24. Записи разговоров живут в телефонии, и их сохранность зависит от оператора, а не от CRM. Всё это фиксируется до старта, чтобы после переезда не выяснилось, что чего-то не хватает.
Что входит в услугу
- Выгрузка данных из текущей системы через API или экспорт
- Аудит и чистка данных: дубли, пустые записи, некорректные поля
- Сопоставление структур: как поля старой CRM ложатся на Битрикс24
- Перенос клиентов, сделок, задач и истории общения
- Настройка воронок и полей под ваш процесс на новом портале
- Обучение команды и сопровождение первых недель работы
Как проходит работа
- Аудит текущей системы Смотрим, что накопилось: объём базы, качество данных, какие поля реально используются, а какие заполнялись формально.
- Схема соответствия Договариваемся, как сущности старой системы ложатся на Битрикс24. Не всё переносится один в один — этапы воронок и типы полей отличаются.
- Чистка данных Убираем дубли и мусор до переноса. Это делается один раз и заметно влияет на то, как команда примет новую систему.
- Тестовый перенос Переносим на тестовый портал, проверяем на выборке: сошлись ли суммы, сохранились ли связи между клиентом и сделками.
- Финальный перенос и запуск Переносим актуальные данные, переключаем команду, обучаем и сопровождаем.
Что вы получаете
- Клиенты, сделки и история в Битрикс24 со связями между записями
- База очищена от дублей и мусора, накопленного в старой системе
- Процесс продаж перенесён и работает, а не воспроизведён формально
- Команда обучена и не возвращается в старую систему
Частые вопросы
Переносится ли история переписки и звонков?
Комментарии, письма и история изменений обычно переносятся. Записи разговоров хранятся в телефонии, а не в CRM: их доступность зависит от вашего оператора. Если записи критичны, их выгружают отдельно до отключения старого сервиса.
Нужно ли чистить базу перед переездом?
Настоятельно рекомендуем. Дубли и мусор переедут вместе с данными, и на новом портале сотрудники увидят тот же беспорядок — с ощущением, что смена CRM ничего не изменила.
Сколько времени займёт переезд?
Технический перенос обычно занимает дни. Основное время уходит на согласование структуры и чистку данных. Точная оценка — после осмотра текущей системы.
Можно ли работать в двух системах параллельно?
Короткое время — да, но это стоит ограничить неделями. Долгая параллельная работа приводит к расхождению данных и к тому, что часть команды остаётся в старой системе навсегда.
Почему Оверплан
Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.
По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.
Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.
Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.
Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.
Миграция в Битрикс24 из другой CRM: обсудим вашу задачу?
Начнём с предпроектного исследования: посмотрим процессы и данные, покажем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.