Как отключить уведомления в Битрикс24

Поток уведомлений — главная причина, по которой сотрудники начинают игнорировать портал. Лечится это настройкой по типам событий, а не выключением всего подряд.

Личные настройки

1. Откройте профиль по фотографии в правом верхнем углу.
2. Перейдите к настройкам уведомлений.
3. Отключите ненужные типы: лайки, комментарии в чужих обсуждениях, события групп, напоминания о днях рождения.
4. Оставьте включёнными упоминания, задачи, CRM-события и сообщения в личных чатах.
5. Отдельно настройте звук и всплывающие окна — часто мешает именно звук, а не сами уведомления.

Чаты и группы

В чате можно отключить уведомления, оставив доступ к истории. Из группы, которая больше не нужна, стоит выйти: это снимает поток событий и разгружает ленту. Если чатов стало слишком много, значит их структура не продумана — см. разбор чатов и Коллаб.

Приложения на компьютере и телефоне

У десктопного и мобильного приложений свои настройки уведомлений поверх портальных: там отключаются звук, баннеры и значки. Полезный приём — на компьютере оставить все уведомления, а на телефоне только упоминания и задачи.

Если уведомления идут от автоматики

Роботы и бизнес-процессы тоже умеют уведомлять, и чаще всего поток идёт именно от них: напоминания на каждом этапе, дубли писем, уведомления всему отделу. Это настраивается не в профиле, а в самой автоматизации — см. бизнес-процессы и роботы. При аудите портала мы отдельно проверяем, сколько уведомлений в день получает рядовой сотрудник: больше тридцати — автоматику нужно чистить.

Как это выглядит в интерфейсе

Скриншоты интерфейса — из справки Битрикс24.