Обучение работе в Битрикс24
Обучение Битрикс24 — это подготовка сотрудников к работе в системе на примерах вашей компании, а не по общим учебным курсам. Программа строится под роли: менеджер по продажам, руководитель, администратор портала. После обучения остаются записи занятий и инструкции, по которым учатся новые сотрудники.
- Сроки
- от 3 рабочих дней
- Стоимость
- от 30 000 ₽
- Кому подходит
- Командам, которые запускают Битрикс24, и компаниям с текучкой в отделе продаж
Портал настроен правильно, но работает плохо — частая ситуация. Причина обычно не в системе, а в том, что сотрудники не понимают, зачем заполнять поля и как система помогает лично им. Обучение решает именно эту задачу: показывает работу в Битрикс24 на примерах, которые сотрудник узнаёт.
Почему общие курсы работают хуже
В открытых курсах разбирают возможности системы вообще. Сотрудник смотрит запись, где показывают воронку с чужими стадиями и поля, которых у него нет, и не переносит это на свою работу. Обучение на вашем портале снимает этот разрыв.
Отдельная программа для руководителей
Руководителю не нужно уметь заводить сделки — ему нужно уметь читать отчёты и понимать, где данные врут. Это отдельный блок: какие отчёты есть, что означает каждая цифра, как заметить, что менеджеры ведут CRM формально.
Что входит в услугу
- Программа под роли: продажи, руководители, администратор портала
- Занятия на данных и процессах вашей компании, а не на абстрактных примерах
- Разбор типовых ошибок и сложных мест конкретно вашего портала
- Запись занятий и текстовые инструкции для новых сотрудников
- Проверка усвоения: практические задания и разбор результатов
- Ответы на вопросы после обучения в течение согласованного периода
Как проходит работа
- Определяем роли и задачи Смотрим, кто и как будет работать в системе, и что каждой группе действительно нужно знать.
- Готовим программу Собираем сценарии на ваших процессах: как завести сделку, как передать клиента, как отчитаться о работе.
- Проводим занятия Онлайн или в офисе, группами по ролям.Короткие блоки с практикой, а не четырёхчасовые лекции.
- Закрепляем Даём практические задания в рабочем портале, разбираем ошибки, отвечаем на вопросы.
- Передаём материалы Записи, инструкции и чек-листы остаются у вас и работают на адаптацию новых сотрудников.
Что вы получаете
- Сотрудники работают в системе, а не в параллельных таблицах
- Меньше ошибок в данных: сделки заводятся правильно с первого раза
- Новый сотрудник осваивает портал по готовым материалам
- Руководитель умеет сам собирать отчёты, не обращаясь к подрядчику
Частые вопросы
Можно ли обойтись без обучения?
Можно, но тогда сотрудники придумают свои способы работы, и через полгода данные в CRM будут непригодны для отчётов. Обучение стоит дешевле, чем последующая чистка базы.
Сколько времени занимает обучение?
Для отдела продаж обычно два-три занятия по полтора часа. Руководителям — отдельный блок по отчётности. Администратору портала — более подробный курс по настройкам.
Что делать с сотрудниками, которые сопротивляются?
Это частая ситуация, и она решается не обучением, а решением руководства: если работа вне системы допускается, часть команды продолжит работать по-старому. Мы показываем, как сделать работу в CRM удобнее прежнего способа, но решение о правилах остаётся за вами.
Останутся ли материалы после обучения?
Да, записи занятий и инструкции передаются вам. По ним обучают новых сотрудников без нашего участия.
Почему Оверплан
Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.
По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.
Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.
Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.
Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.
Обучение работе в Битрикс24: обсудим вашу задачу?
Начнём с предпроектного исследования: посмотрим процессы и данные, покажем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.