Как уволить сотрудника в Битрикс24

В Битрикс24 сотрудника увольняют, а не удаляют: история остаётся, доступ закрывается, лицензионное место освобождается.

Перед увольнением

1. Сменить ответственного по открытым сделкам, лидам и смарт-процессам: это делается массово в списке с фильтром по сотруднику.
2. Переназначить задачи и проверить, не он ли единственный ответственный в шаблонах и бизнес-процессах.
3. Передать доступ к почтовому ящику и перенести переписку с клиентами в CRM.
4. Проверить права администратора: если уходит один из админов портала, сначала назначьте замену.
5. Забрать файлы с рабочего диска в общие папки отдела.

Как уволить

В списке сотрудников откройте карточку и выберите увольнение. Профиль станет неактивным, человек исчезнет из списков выбора, но останется в истории задач, сделок и чатов.

После увольнения

• завершите активные сессии и отключите приложения;
• проверьте вебхуки и интеграции, созданные этим сотрудником: они продолжают работать от его имени;
• смените пароли сервисов, которыми он пользовался вне портала;
• убедитесь, что выгруженных файлов с клиентской базой не осталось в личных мессенджерах.

Почему это важно

Самая частая находка при аудите портала — активные учётные записи людей, которые ушли год назад, и живые вебхуки с полным доступом к CRM. Увольнение в портале должно быть частью кадрового процесса, а не отдельной задачей, о которой вспоминают через месяц: это настраивается как бизнес-процесс вместе с кадровыми документами.

Как это выглядит в интерфейсе

Скриншоты интерфейса — из справки Битрикс24.