Обработка документов и писем без ручного ввода
ИИ читает счета, накладные, договоры и письма, достаёт из них данные и кладёт в CRM или учётную систему. Сканы и фотографии распознаются, реквизиты сверяются, документы раскладываются по типам. Снимает ручной перенос данных и ошибки, которые при нём неизбежны.
- Сроки
- от 10 рабочих дней
- Кому подходит
- Компаниям с потоком входящих документов: поставки, бухгалтерия, тендеры, сервис
Входящий документ почти всегда проходит один и тот же путь: пришёл на почту, кто-то открыл, прочитал, перепечатал реквизиты в систему, положил файл в папку. На одном документе это три минуты, на сотне в неделю — полставки сотрудника, занятого перепечатыванием.
Что здесь делает ИИ
Читает документ и достаёт из него данные: кто контрагент, что за документ, какие позиции, суммы и сроки. В отличие от старого распознавания по жёстким шаблонам, ему не нужно, чтобы поле всегда стояло в одном и том же месте — он понимает содержание.
Главное решение проекта — порог
Полная автоматика на документах опасна: одна ошибка в сумме дороже всей экономии. Поэтому система оценивает уверенность и всё спорное отдаёт человеку. Задача проекта — не «обрабатывать всё без людей», а поднять долю документов, проходящих без участия человека, до максимума при сохранении точности.
Эту долю мы измеряем на ваших же документах до запуска, чтобы договориться об ожиданиях заранее.
Что входит в услугу
- Распознавание сканов и фотографий документов
- Извлечение реквизитов, позиций, сумм и сроков
- Классификация входящих по типам и маршрутизация
- Перенос данных в карточки CRM или учётную систему
- Проверка на расхождения с тем, что уже есть в базе
- Журнал обработки: что распознано, что ушло на ручную проверку
Как проходит работа
- Собираем образцы Берём реальные документы за последние месяцы, включая плохие сканы и нестандартные формы — именно на них ломаются готовые решения.
- Определяем поля Что именно нужно доставать и куда класть. Лишние поля удлиняют проект и ничего не дают.
- Настраиваем разбор Распознавание, извлечение данных, правила проверки. Документы, в которых модель не уверена, отправляются человеку, а не угадываются.
- Проверяем точность Прогоняем массив документов и сверяем результат с эталоном. Считаем долю, которая проходит без участия человека.
- Встраиваем в процесс Подключаем к почте или папке обмена, настраиваем уведомления и передачу в CRM.
Что вы получаете
- Данные из документа попадают в систему без ручного ввода
- Ошибки переноса исчезают, расхождения видны сразу
- Сотрудник проверяет спорные случаи вместо того, чтобы печатать всё
- Документы разложены и находятся поиском
Частые вопросы
Насколько точно распознаются плохие сканы?
На типовых формах точность высокая, на кривых фотографиях и редких шаблонах — ниже. Поэтому в процессе всегда есть порог уверенности: то, в чём система не уверена, уходит человеку на проверку. Реальную долю автоматической обработки мы показываем на ваших документах до запуска.
Документы уходят в стороннее облако?
Зависит от выбранного стека. На BitrixGPT обработка остаётся в контуре портала. Если задача требует внешних сервисов распознавания, мы это обсуждаем отдельно и фиксируем, какие данные куда передаются.
У нас 1С. Данные попадут туда?
Да, через существующую интеграцию Битрикс24 и 1С или напрямую, если интеграции нет. Порядок обмена определяем на старте, чтобы не плодить второй источник правды.
Почему Оверплан
Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.
По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.
Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.
Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.
Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.
Обработка документов и писем без ручного ввода: обсудим вашу задачу?
Начнём с предпроектного исследования: посмотрим процессы и данные, покажем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
