Что такое Коллаба в Битрикс24

Коллаба — рабочее пространство в Битрикс24, собранное вокруг чата: в одном месте переписка по теме, задачи, файлы и видеозвонки. Создаётся за секунды и живёт столько, сколько нужно обсуждению.

Зачем это нужно

Между обычным чатом и полноценной рабочей группой была пустота. Чат удобен для разговора, но в нём теряются договорённости: задачи ставят словами, файлы уходят вверх по истории. Группа слишком «тяжёлая» для короткой работы — её не создают ради двухнедельной задачи. Коллаба закрывает эту середину.

Что внутри

• Чат как основа: обсуждение, упоминания, реакции.
• Задачи прямо из сообщения — договорённость сразу становится задачей с ответственным.
• Файлы по теме, не теряющиеся в переписке.
• Звонки и встречи участников пространства.
• Внешние участники, если в работе есть подрядчик или клиент.

Когда что выбрать

• Чат — короткий вопрос, не требующий следов.
• Коллаба — совместная работа на дни и недели: запуск акции, разбор инцидента, подготовка тендера.
• Группа или проект — долгая работа с отчётностью, календарём и диском: см. как создать группу.
• Экстранет — постоянная работа с подрядчиком в закрытом пространстве: см. Экстранет.

Что учесть

Коллабы быстро плодятся: через месяц их может быть несколько десятков. Договоритесь, как называть пространства и когда их закрывать, иначе в списке будет не легче, чем в переписке. И помните: решения, которые должны жить дольше обсуждения, место которым — задача, документ или карточка CRM, а не чат.