Менеджер получает краткое резюме переписки с клиентом перед звонком.
GigaChat подключается к Битрикс24 через API и работает с данными CRM: суммирует длинную переписку, готовит черновик ответа клиенту, заполняет поля сделки по расшифровке звонка. Российский сервис, данные не покидают отечественный контур.
Сроки
от 7 рабочих дней
Стоимость
от 60 000 ₽
Как считаем
Точную стоимость определяем после предпроектного исследования: смотрим ваш портал, систему-источник и объём данных.
Что синхронизируется
- Тексты переписок и комментариев
- Расшифровки звонков
- Данные сделок для контекста
- Сгенерированные тексты и резюме
Как это работает в продажах
Черновик коммерческого предложения собирается по данным сделки, менеджер только правит.
Длинная цепочка писем сворачивается в три пункта договорённостей.
Порядок работ
- Предпроектное исследование Смотрим, как устроены процессы, какие данные и в какую сторону должны ходить, что уже настроено в портале. На выходе — состав работ и точная стоимость.
- Схема обмена Фиксируем сущности, направление обмена, правила сопоставления записей и частоту синхронизации. Согласуем до начала разработки.
- Настройка и разработка Подключаем сервис, настраиваем обмен, дорабатываем недостающие сценарии. Работы ведём на тестовом контуре, чтобы не задеть рабочие данные.
- Тестирование и запуск Проверяем обмен на реальных данных, обучаем сотрудников, передаём инструкцию. После запуска сопровождаем и следим за ошибками обмена.
Готовое приложение или разработка
Если приложение есть в Битрикс24.Маркет
Если на момент работ в Маркете появится подходящее приложение, подключим его — это быстрее и дешевле разработки. Платные приложения требуют разовой покупки или подписки Битрикс24 Маркетплейс.
Если приложения нет или оно не подходит
Разрабатываем интеграцию сами на REST API Битрикс24 и API сервиса. Так делаем и тогда, когда готовое приложение есть, но не покрывает ваш сценарий: не хватает полей, направления обмена или нужной логики.
Состав приложений в Маркете меняется, поэтому наличие подходящего решения проверяем на предпроектном исследовании — до того, как называть сроки и стоимость.
Что важно учесть
Модель может ошибаться и придумывать детали, поэтому результат идёт менеджеру как черновик, а не отправляется клиенту напрямую. Передавать в модель персональные данные клиентов нужно осознанно и в минимальном объёме — это согласуется до запуска.
Частые вопросы
Можно ли отправлять ответы клиентам автоматически?
Не рекомендуем. Модель ошибается, и цена ошибки в переписке с клиентом высокая. Рабочая схема — черновик, который менеджер проверяет за секунды.
Какие данные уходят в модель?
Только то, что нужно для задачи. Состав передаваемых полей фиксируется на этапе схемы и согласуется с вашим ответственным за персональные данные.
ИИ-сервисы и распознавание
Все интеграции с Битрикс24Почему Оверплан
Партнёр Битрикс24 — высший статус партнёрской программы, ТОП-2 в Ярославской области. По 1С-Битрикс — сертифицированный партнёр, ТОП-3 в области.
По продажам облачного Битрикс24 в ЦФО и в общем рейтинге партнёров по России — по итогам 2025 года.
Более 300 выполненных проектов. Свой штат разработчиков и аналитиков: растим специалистов от стажировки до руководителей направлений.
Собственные решения в Битрикс24.Маркет: роботы, вычисляемые поля, проверка контрагентов. Мы не только настраиваем систему, но и расширяем её.
Начинаем с предпроектного исследования: смотрим процессы и данные, показываем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
После запуска сопровождаем: следим за ошибками обмена, обучаем сотрудников, дорабатываем по мере роста бизнеса.
Нужна интеграция Битрикс24 и GigaChat?
Начнём с предпроектного исследования: посмотрим ваши процессы и данные, покажем состав работ, сроки и стоимость до начала разработки.
Сайт сервиса: giga.chat