Между первым обращением и договором месяцы переговоров и замеров. Обычная воронка продаж такой цикл не держит: половина клиентов теряется в паузах, а менеджер не помнит, кому что обещали.
Битрикс24 для строительства
Сделка живёт месяцами, смета пересчитывается пять раз, а объект ведут несколько отделов и подрядчики. Собираем это в портал: объект со своим жизненным циклом, расчёты и согласования по регламенту, документы в одном месте.
Что обычно мешает
Расчёт пересылают файлами, правки теряются, у разных сотрудников разные версии. Какая смета ушла клиенту и кто её согласовал, выясняют по переписке.
Адрес, этапы, замеры, фотографии, акты и подрядчики по объекту разбросаны по папкам и чатам. Передача объекта между отделами каждый раз ручная.
Бригады и смежники работают в личных мессенджерах: задачи ставятся голосом, сроки держатся на обещаниях, документы приходят фотографиями.
Что настраиваем
Воронка под длинный цикл
Стадии по реальным этапам: замер, расчёт, согласование сметы, договор, аванс. На каждой стадии свои обязательные поля и контроль сроков, чтобы сделка не висела без следующего шага.
Объект как смарт-процесс
У объекта свой канбан, поля с адресом и характеристиками, история и документы. Сделка продаёт, объект исполняется — и их видно по отдельности.
Расчёт и согласование смет
Смета собирается в портале по шаблону, уходит на согласование по маршруту и возвращается с правками. Версии хранятся, видно, какая ушла клиенту.
Этапы и акты
Сдача этапов с чек-листами и фотофиксацией, подписание актов, контроль дебиторки по этапам. Работы и деньги связаны в одном месте.
Подрядчики в закрытом пространстве
Задачи, файлы и обсуждение по объекту в группе Экстранета: подрядчик видит только свой объект, а переписка остаётся в компании, а не в телефоне прораба.
Заявки со всех каналов
Сайт, телефония, мессенджеры и реклама заводятся в CRM с источником. Видно, какой канал приносит объекты, а не просто звонки.
Что подключаем к порталу
Всего в каталоге более 160 интеграций. Если готового решения нет, пишем обмен под вашу систему — это отдельная услуга.
Проекты для строительных и отделочных компаний
Автоматизация процесса оценки проектов
Практическое использование функциональности Смарт-процессы в Битрикс24 для автоматизации процесса оценки проектов
Быстрый старт в Битрикс24 для ПСК ЭЛИТФАСАД
Базовое внедрение Битрикс24, интеграция с телефонией и сайтами компании
Все кейсы — более ста проектов для компаний из разных отраслей.
Как идёт работа
Разбираем путь от заявки до сдачи объекта: кто считает, кто согласует, где лежат документы и на чём срываются сроки.
Воронка под длинный цикл, смарт-процесс объекта, карточки с характеристиками, права по отделам, напоминания о следующем шаге.
Шаблоны документов, маршруты согласования, контроль версий, этапы и акты. Подключаем подрядчиков в закрытые группы.
Учим менеджеров и прорабов на своих объектах, передаём регламенты и дорабатываем портал по мере появления новых типов работ.
Сроки и стоимость
Пакетное внедрение «Взлёт»: портал с воронкой, карточками и базовой автоматизацией.
Автоматизация: смарт-процессы объектов, маршруты согласования смет, этапы и акты.
Интеграции: обмен с 1С, документооборот, телефония и сквозная аналитика по каналам.
Точную стоимость называем после предпроектного исследования — до начала работ, а не по факту.
Что подойдёт вашей компании
Четыре вопроса — и мы покажем подходящее решение со сроком и порядком цены. Шаблон бизнес-требований пришлём на почту: с ним проще собрать задачу внутри компании.
Похоже, вам подойдёт
Подробнее об услуге
Заявку получили
Шаблон бизнес-требований пришлём на указанную почту, проверьте и папку «Спам». Ответы уже у нас — посмотрим их и свяжемся, чтобы уточнить детали.
Пока посмотрите, как устроена услугаЧастые вопросы
Чем объект отличается от сделки?
Сделка — это продажа с суммой и стадиями переговоров. Объект — то, что исполняется после договора: адрес, этапы, замеры, акты, подрядчики. Их разводят по разным сущностям, иначе воронка продаж забивается объектами в работе, а отчёты по продажам перестают что-либо значить.
Можно ли считать сметы прямо в Битрикс24?
Типовые расчёты — да: по характеристикам объекта и вашим правилам, роботами или бизнес-процессом. Сложные сметы обычно остаются в специализированной программе, а в портал попадает результат и маршрут согласования с версиями.
Как работать с подрядчиками, не пуская их в портал целиком?
Через Экстранет: подрядчик попадает в закрытую группу по своему объекту и видит только её задачи, файлы и переписку. Структура компании, CRM и другие объекты ему недоступны.
Сделка висит месяцами. Как не терять таких клиентов?
Правилом следующего шага: у каждой сделки в работе есть запланированное дело с датой, а роботы напоминают менеджеру и поднимают сделку руководителю, если контакта давно не было. Это видно одним фильтром и решает большую часть провисаний.
Сколько занимает внедрение?
Быстрый старт — неделя до рабочего портала. Полноценное внедрение со смарт-процессами объектов, сметами и согласованиями — обычно от полутора до трёх месяцев, в зависимости от числа процессов и готовности регламентов.
Разберём ваш путь объекта
Расскажите, как идёт работа от заявки до сдачи. Покажем, что можно собрать в портале, и назовём сроки и стоимость до начала работ.