Нет своего администратора, доработки на уровне интеграций, команда небольшая, хочется запуститься быстро.
Облако или коробка
Выбор не про цену лицензии, а про то, кто отвечает за сервер и нужен ли вам доступ к коду. Всё остальное — следствие: обновления, безопасность, доработки и стоимость владения.
Коротко
Требования к размещению данных, доработки в коде, интеграция в локальной сети, большая команда, свой администратор есть.
Два вопроса: кто будет обновлять сервер и насколько вы недобираете тарифный порог облака. Коробка сравнима с Профессиональным и окупает себя за два-три года, а если сотрудников вдвое меньше порога — за полтора.
Что отличается
| Критерий | Облако | Коробка |
|---|---|---|
| Оплата | Подписка: платите пока пользуетесь | Тоже подписка: лицензия на 12 месяцев, дальше льготное продление — 30% от её стоимости |
| Если не продлить | Портал закрывается до оплаты | Портал работает, но отключаются REST, телефония, открытые линии, приложения Маркета, обновления и поддержка |
| Сервер | Не нужен, инфраструктура вендора | Свой сервер или хостинг, администратор обязателен |
| Обновления | Автоматически, без вашего участия | Устанавливаете сами, включая обновления PHP и системы; доступны только при активной лицензии |
| Доработки | REST API и приложения: логика снаружи портала | Доступ к коду: своя логика внутри, свои модули и шаблоны |
| Данные | В инфраструктуре вендора | В вашем контуре, можно в локальной сети без выхода в интернет |
| Интеграции в локальной сети | Через внешние шлюзы и публичные адреса | Напрямую: 1С, учётные системы, оборудование в одной сети |
| Пользователи | Лимит по тарифу | Лицензия на выбранное число пользователей |
| Ответственность за безопасность | На стороне вендора | На вас: сервер, обновления, резервные копии, доступы |
Главное отличие не в том, что одно подписка, а другое покупка: подписка и там и там. Отличается ответственность за сервер и доступ к коду — а дальше считается стоимость владения, расчёт ниже.
Когда коробка окупается
Коробка давно не «купил один раз». Лицензия действует 12 месяцев, дальше нужно продление: льготное стоит 30% от стоимости лицензии, купить его можно не раньше чем за 90 дней до окончания и не позже 15 дней после. Пропустили окно — продление становится стандартным, то есть равным полной цене лицензии.
Сравнивать коробку корректно только с облачным Профессиональным: коробочный Корпоративный портал даёт полную функциональность, а Стандартный в облаке урезан по возможностям, и экономия на нём означает, что вы покупаете не то же самое. Ниже — накопленные расходы по ценам вендора без НДС, облако при оплате за год.
| Сколько сотрудников | Облако | Коробка | Коробка дешевле начиная с |
|---|---|---|---|
| 50Профессиональный против Корпоративного портала — 50 | 134 280 ₽ в год | 159 000 ₽, далее 47 700 ₽ в год | второго года |
| 100Профессиональный против Корпоративного портала — 100 | 134 280 ₽ в год | 229 000 ₽, далее 68 700 ₽ в год | третьего года |
| 250В облаке Профессионального уже не хватает по местам | Энтерпрайз от 326 280 ₽ в год | 349 000 ₽, далее 104 700 ₽ в год | второго года |
Работает это так: облако берёт деньги за тарифный порог, а коробка — за фактическое число пользователей. Поэтому чем ближе вы к верхней границе тарифа, тем выгоднее облако: на 100 сотрудниках из 100 возможных оно держится почти до третьего года. А на 50 сотрудниках вы в облаке всё равно платите за сто мест, и коробка обгоняет его уже на втором году.
На 250 пользователях выбора между тарифами уже нет: Профессионального не хватает по местам, а облачный Энтерпрайз дороже коробки начиная со второго года.
Это расчёт только по лицензиям. Сервер и администрирование сдвигают точку вправо, и насколько — зависит от инфраструктуры: если сервер уже есть и его обслуживает штатный администратор, добавка невелика; если всё покупать и нанимать с нуля, на небольшой команде экономия съедается полностью.
Цены меняются, поэтому перед решением сверяйте их на страницах облачной и коробочной версии. Как партнёр мы продаём обе по цене вендора.
Что ещё считать в стоимости владения
Подписка за три года против лицензии и двух продлений по 30%. Продление нужно не только для поддержки: без него отключаются REST и телефония, то есть встают интеграции.
Для коробки: аренда или своё оборудование, резервное хранилище, мониторинг. На нагруженном портале — отдельный сервер базы данных.
Обновления продукта и системы, реакция на уязвимости, резервные копии и их проверка. Это регулярная работа, а не разовая настройка.
Одинаково для обеих версий, но в коробке дешевле нестандартная логика, а в облаке — быстрее старт.
Если версию меняют
Переход между версиями — это перенос данных, а не копирование портала: полную резервную копию облака вендор не выдаёт. На практике переносят CRM со связями, задачи, файлы и структуру компании, а часть настроек и истории собирают заново. Поэтому переезд планируют как проект с проверкой данных: из облака в коробку и из коробки в облако.
Частые вопросы
Можно ли переехать из облака в коробку?
Переехать можно, но важно понимать формат: вендор не выдаёт резервную копию облачного портала — выполняется перенос данных. Переносятся CRM, задачи, файлы, структура; часть истории и настроек собирается заново.
Поэтому переезд планируют как проект с проверкой данных, а не как восстановление копии. Обратный переезд из коробки в облако тоже возможен и тоже через перенос.
Что дешевле за три года?
Коробка — тоже подписка: лицензия на 12 месяцев, дальше льготное продление 30% от её стоимости. Сравнивать её корректно с облачным Профессиональным, потому что коробочный Корпоративный портал даёт полную функциональность, а Стандартный урезан.
По ценам вендора без НДС: Профессиональный — 134 280 рублей в год, коробочный портал на 100 пользователей — 229 000 лицензия и 68 700 продление. Накопленные расходы сравниваются к третьему году. Если сотрудников 50, коробка стоит 159 000 и 47 700, а облако — те же 134 280, потому что платите вы за тарифный порог: тогда коробка выигрывает уже на втором году.
Это расчёт по лицензиям, без сервера и администрирования — они сдвигают точку вправо.
Что будет, если не продлить лицензию коробки?
Портал продолжит работать, но отключатся обновления и поддержка вендора, перестанут работать методы REST, телефония с SIP-коннектором, открытые линии кроме онлайн-чата, чат-боты и установленные приложения Маркета. На практике это означает остановку всех интеграций.
Льготное продление в 30% доступно не раньше чем за 90 дней до окончания лицензии и в течение 15 дней после. Пропустили окно — платите как за новую лицензию, то есть в три с лишним раза больше. Продлить можно раз в год и только на год вперёд.
Коробка безопаснее?
Не сама по себе. Коробка даёт контроль: данные в вашем контуре, доступ можно закрыть в локальную сеть. Но вместе с контролем приходит ответственность за обновления сервера.
Свежий пример: критические уязвимости PHP в октябре 2026 года закрывались обновлением сервера, а не продукта — в облаке это сделал вендор, владельцам коробок пришлось обновлять PHP самим. Мы разбирали это в отдельном материале.
Когда облако объективно лучше, хотя мы продаём и коробки?
Когда нет своего администратора и не планируется, когда доработки нужны на уровне интеграций, а не кода, и когда команда небольшая.
В этом случае коробка добавит работы и расходов, не дав ничего взамен: обновления, резервные копии, мониторинг и реакция на уязвимости станут вашей задачей.
Что с резервными копиями?
В облаке полную копию портала скачать нельзя: доступны выгрузки данных. В коробке есть штатное резервное копирование, но его нужно настроить и проверить восстановлением.
Как это делается, разобрано в инструкции про резервную копию Битрикс24.
Посчитаем владение на три года
Сравним оба варианта на ваших цифрах: число пользователей, доработки, сервер и администрирование. Если выгоднее облако, так и скажем.
